利用規約
最終更新日：2025年8月6日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社児玉和物（以下「当店」といいます）が運営するオンラインショップ「Livora One」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
ご利用にあたっては、本規約の内容をご確認のうえご同意いただく必要があります。
第1条（総則および適用範囲）
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本規約は、本サービスを通じて提供される家具販売およびそれに付随する一切の取引に適用されます。
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ユーザーが本サービスを利用された時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。
第2条（アカウント登録）
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ユーザーは、注文時に必要な情報を正確かつ最新の内容で提供するものとします。
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提供情報の誤りに起因する配送事故や損害について、当店は一切の責任を負いません。
第3条（注文および契約の成立）
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売買契約は、ユーザーによる注文に対し、当店が受注確認または発送手続開始の通知を行った時点で成立します。
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在庫切れ、輸入制限、その他やむを得ない事情によりご注文をお受けできない場合、当店は速やかに通知し、受領済みの代金があるときはこれを全額返金いたします。
第4条（価格および支払方法）
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商品の販売価格は、本サービス上に表示された金額とします。商品価格はすべて税込表示とします。
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ユーザーは、当店が別途定める方法により、商品代金その他必要な費用を支払うものとします。
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お支払い方法は、クレジットカード、Shopify Payments、PayPay、その他当店が指定する方法からお選びいただけます。
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決済手続が未了、不能その他当店が注文を受諾することが適当でないと判断した場合、当店は当該注文をお受けしないことがあります。
第5条（配送および送料）
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商品は、当店指定の倉庫より発送いたします。
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配送料は商品ページまたは注文画面に明記します。地域により別途追加料金を頂戴する場合があります。
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通常、発送から2〜3営業日程度でお届けいたしますが、天候などの要因により前後する場合があります。
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遅延により生じた損害・不利益について、当店は責任を負いません。
第6条（返品・変更・キャンセル）
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出荷完了後は変更・キャンセルをお受けできません。
※受注生産品は、ご注文確定後のキャンセルを一切承ることができません。
ご注文内容・仕様を十分にご確認のうえお手続きください。 -
お客様都合による返品はお受けできません。 詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
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以下の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみ返品・交換を承ります。
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商品の初期不良または配送時の破損
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合
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商品到着後8日を経過した場合、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
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不良品・誤配送による返品にかかる送料は当店が負担いたします。
第7条（商品の品質および免責）
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天然素材を使用した家具では、木目や色合いに個体差が生じる場合があります。これらは製品の特性であり、不良品には該当しません。
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組立品の場合、組立不備に起因する破損・損害について当店は責任を負いません。
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使用過程での摩耗・劣化・誤使用による破損について、当店は一切の保証を行いません。
第8条（個人情報の取扱い）
お客様の個人情報の管理および取扱いについては、当店の「プライバシーポリシー」に基づき適正に管理いたします。
第9条（知的財産権）
本サービス内の画像・テキスト・デザイン・商品情報等に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。
無断転載・複製・転用を固く禁じます。
第10条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。
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虚偽の情報または第三者情報を用いた注文
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転売や再販売を目的とした購入行為
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本サービスの運営を妨害する行為
第11条（サービス内容の変更・停止）
当店は、必要に応じて事前通知なく本サービスの内容を変更または一時停止することがあります。
これにより発生した損害について、当店は一切の責任を負いません。
第12条（規約の変更）
当店は、業務上または法令上の必要に応じて、本規約の内容を事前の告知なく改定できるものとします。
改定後の規約は、本サービス上に掲載された時点から効力を生じます。
第13条（準拠法および裁判管轄）
本規約の解釈および適用には日本法を準拠法とし、当店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（お問い合わせ窓口）
ご不明点・ご相談は、以下までお問い合わせください。
Livora One カスタマーサポート
受付時間： 平日 9：30 ～ 17：00
※土日祝日は休業日となります。