お買い物ガイド

お支払い方法について

お支払い方法は、以下からお選びいただけます。

クレジットカード
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover

- お支払い時期は、ご利用のカード会社ごとに異なります。
- 承認番号の取得が確認でき次第、商品手配を開始いたします。
- 代金は、各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
- 利用控えは発行しておりません。カード会社から送付される明細書をご確認ください。
コンビニ決済
セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート

- ご注文完了後に表示されるお支払い番号をもとに、対象のコンビニエンスストアにてお支払いください。お支払い期限は、ご注文日から5日以内です。
ご入金確認後、商品手配を開始いたします。
※お支払い期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
スマホ決済・QRコード決済
PayPay / 楽天ペイ / メルペイ / d払い / au PAY / Alipay

- スマートフォン決済・QRコード決済に対応しております。ご注文時にご希望の決済方法を選択し、各決済サービスの案内に沿ってお手続きください。
Paidy（あと払い）

- Paidyは、メールアドレスと携帯電話番号でご利用いただけるあと払い決済です。お支払いは、翌月にまとめてコンビニ払い・銀行振込・口座振替などからお選びいただけます。
※お支払い方法や請求時期は、Paidyの案内に従ってお手続きください。
PayPal オンライン決済

- PayPalアカウントにログインしてお支払いいただけます。クレジットカード情報を当店に入力することなく、簡単かつ安全に決済が可能です。
銀行振込
- ご注文完了メールに記載された振込先口座へお振込みをお願いいたします。お支払い期限は、ご注文日から7日以内です。ご入金確認後、商品手配を開始いたします。
※ご注文ごとに専用の振込口座が発行されます。
※複数のご注文分をまとめてお振込みいただいた場合や、過去のご注文で発行された振込口座をご利用いただいた場合、入金確認にお時間がかかる場合がございます。
※お支払い期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
ペイジー（Pay-easy）ATM決済
- ペイジー（Pay-easy）は、銀行ATMまたはインターネットバンキングからお支払いいただける決済方法です。お支払い期限は、ご注文日から7日以内です。ご入金確認後、商品手配を開始いたします。
※お支払い期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

送料について

全国送料無料（一部地域を除きます）
※北海道・沖縄・離島など一部地域へのお届けには、追加送料が発生いたします。
詳細な送料につきましては、各商品ページにてご確認ください。
追加送料が必要な場合は、ご注文確認後、当店より別途ご案内いたします。

発送について

- 配送業者

佐川急便にてお届けいたします。
※一部の大型商品を除きます。

- 発送について

通常商品：ご注文後、1〜3営業日以内に発送いたします。
受注生産品：ご注文後2か月以内に発送いたします。

※お届け時間のご指定・ご変更は、商品出荷後に発行されるお荷物伝票番号をご確認のうえ、配送会社へ直接お手続きをお願いいたします。
※土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業日は発送業務を行っておりません。
※長期不在・住所不備・受取拒否などにより商品が当店へ返送された場合、往復送料および事務手数料をご請求、または返金額から差し引かせていただく場合がございます。
商品発送後は、配送会社の保管期限内にお受け取りいただきますようお願いいたします。
※海外への発送には対応しておりません。
※天候や道路状況、本州以外の配達先住所によって、配送が遅延する場合がございます。「出荷のご案内メール」に記載のお荷物伝票番号より、佐川急便荷物お問い合わせシステムにて配送状況をご確認ください。

※搬入経路をご確認ください
ソファ・ソファベッド・TVボードなどの大型商品は、搬入経路の幅や高さによってはお部屋にお運びできない場合がございます。ご購入の前に、商品サイズだけでなく、玄関・廊下・階段・エレベーターなどの搬入経路を必ずご確認ください。
当店では商品は玄関先でのお渡しとなり、開梱・組立・設置・梱包材の回収サービスは行っておりません。一部商品はお客様ご自身で組み立てが必要です。組立の有無につきましては、各商品ページをご確認ください。

▼下記リンクから搬入経路について詳細を必ずご確認ください。

「搬入経路のご確認」

変更・キャンセルについて

注文確定後の内容変更・キャンセルは、出荷前まで可能です。
出荷完了後は変更、キャンセルをお受けできません。

※受注生産品は、ご注文確定後のキャンセルを一切承ることができません。
　ご注文内容・仕様を十分にご確認のうえお手続きください。

返品について

商品が到着しましたら、破損・汚損・注文内容の相違がないか必ずご確認ください。

- 不良品・誤送による返品・交換

万一お届け商品に初期不良・破損・誤出荷があった場合は、商品到着後7日以内に
商品本体・外箱・梱包材の状態が分かるお写真をご用意のうえ、お電話またはメールにてご連絡ください（未使用品に限ります）。
内容を確認し、速やかに交換または返金にて対応いたします。
※確認が完了するまで、外箱や梱包材は破棄せず保管をお願いいたします。

- 配達時に箱が破損していた場合

破損した箱や緩衝材、中身など、すべてそのままの状態で保管をお願いいたします。調査を行う際に必要となります。
また、返品・交換についてはポリシーに沿って、こちらから手順をご案内いたします。

- お客様都合による返品・交換

商品の特性上、出荷後の「お客様ご都合（イメージ・サイズ違い・誤注文等）」による返品・交換はお受けしておりません。
※商品の色味は、撮影環境やお使いのモニター設定により、実物と多少異なって見える場合がございます。
また、天然木を使用した商品につきましては、木目・節・色の濃淡などに個体差がございます。天然素材ならではの表情としてお楽しみください。
開封後・組立後の商品は、再梱包や再販売が困難となるため、お客様ご都合による返品・交換を承れない場合がございます。特に大型商品・圧縮梱包商品・組立商品につきましては、ご注文前にサイズ・搬入経路・設置場所を十分にご確認ください。

返品・返金について詳しくはこちらをご確認ください。